Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност се отнася до събирането, използването и защитата на лични данни от страна на lumpervash при предоставянето на услуги за йога обучение и консултации. Тази политика е разработена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Като използвате нашите услуги или посещавате нашия уебсайт, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за поверителност.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е lumpervash, регистрирано дружество, което предоставя услуги в областта на йога практиките, медитацията и холистичното здраве.

За всички въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

3. Какви данни събираме

Събираме следните видове лични данни:

Идентификационни данни:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер (по желание)
Възраст или възрастова група

Данни за услугите:

Ниво на опит с йога практиките
Предпочитания за видове занятия
Здравословно състояние (само ако е релевантно за безопасността)
История на посещенията

Технически данни:

IP адрес
Тип браузър и операционна система
Данни от бисквитки
Статистика за използване на уебсайта

4. Как използваме вашите данни

Личните данни се използват за следните цели:

Предоставяне на услуги

Организиране на йога занятия, персонализиране на програмите, предоставяне на консултации и поддържане на връзка с клиентите.

Комуникация

Изпращане на потвърждения за записване, напомняния за занятия, информационни бюлетини (само с ваше съгласие).

Подобряване на услугите

Анализ на предпочитанията на клиентите, разработване на нови програми, подобряване на качеството на обучението.

Правни задължения

Спазване на счетоводни изисквания, данъчни задължения и други правни изисквания.

5. Правно основание за обработка

Обработваме личните данни въз основа на:

Договор: За изпълнение на договора за предоставяне на йога услуги
Съгласие: За маркетингови комуникации и информационни бюлетини
Законен интерес: За подобряване на услугите и анализ на потребностите
Правно задължение: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания

6. Споделяне на данни с трети страни

lumpervash не продава, не търгува и не прехвърля по друг начин личните ви данни на външни страни, освен в следните случаи:

Доставчици на технически услуги (хостинг, имейл платформи) - само за оперативни нужди
Счетоводни фирми и данъчни консултанти - за спазване на правните изисквания
При наличие на законово задължение или съдебна заповед
С ваше изрично съгласие за конкретен случай

7. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни:

Технически мерки:

• SSL криптиране на данните
• Защитени сървъри
• Редовни актуализации на софтуера
• Резервни копия на данните

Организационни мерки:

• Ограничен достъп до данните
• Обучение на персонала
• Политики за информационна сигурност
• Договори с външни доставчици

8. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват за следните периоди:

Клиентски данни: До 3 години след последното ползване на услуга
Счетоводни документи: 5 години съгласно Закона за счетоводството
Маркетингови съгласия: До оттегляне на съгласието
Технически данни: До 12 месеца

9. Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате информация за това какви данни обработваме за вас

Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни

Право на заличаване

При определени условия можете да поискате изтриване на данните

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели

Право на преносимост

Можете да поискате данните в структуриран, машинно-четим формат

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробности относно видовете бисквитки и как да ги управлявате, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

lumpervash си запазва правото да актуализира тази политика за поверителност при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт с указание на датата на последната актуализация.

Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика, за да сте информирани за начина, по който защитаваме вашите лични данни.

12. Контакт

За всички въпроси, свързани с тази политика за поверителност или с обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

• Чрез формата за контакт на нашия уебсайт
• Лично при посещение на нашето студио
• Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни